Gäste gewinnen.
Nicht nur Betten vermieten.
Buchungen über fünf Portale, Gästedaten nirgendwo zentral, keine Kommunikation vor oder nach dem Aufenthalt. Sie bieten Gastfreundschaft — Ihre Systeme nicht.
So arbeiten die meisten noch
Buchungen über 5 Portale
Booking.com, Airbnb, Expedia, HRS und die eigene Website. Jedes Portal ein eigenes Backend, Überbuchungen vorprogrammiert.
Keine Gästedaten zentral
War der Gast schon mal da? Was hat er beim letzten Mal bestellt? Welches Zimmer bevorzugt er? Kein System weiß es.
Keine Vor/Nach-Aufenthalt-Kommunikation
Gäste kommen an ohne Infos, reisen ab ohne Dank. Keine Vorfreude-Mail, keine Feedback-Anfrage, keine Wiederbuchungs-Impulse.
Bewertungen nicht gemanagt
Bewertungen auf Google, TripAdvisor, Booking — unbeantwortet. Negative Rezensionen schrecken neue Gäste ab.
So sieht es danach aus
Zentrales Buchungsmanagement
Channel-Manager verbindet alle Portale: ein Kalender, automatische Synchronisation, keine Überbuchungen mehr.
Gäste-CRM
Jeder Gast mit Profil: Aufenthalte, Vorlieben, Sonderwünsche, Feedback. Personalisierung die begeistert und Stammgäste schafft.
Automatisierte Gäste-Kommunikation
Vorfreude-Mail vor Anreise, digitaler Check-in, Feedback nach Abreise, Wiederbuchungs-Angebote — alles automatisch.
Bewertungsmanagement
Alle Bewertungen in einem Dashboard, Antwort-Vorlagen, automatische Aufforderung zufriedener Gäste zur Bewertung.
“”
Bereit Ihre Branche
digital zu führen?
In 15 Minuten zeigen wir Ihnen, wie die Digitalisierung konkret in Ihrem Unternehmen aussehen kann.
Erstgespräch buchenKostenlos und unverbindlich