Online verkaufen.
Nicht nur einen Shop haben.
Kundendaten in Shopify, E-Mails in Mailchimp, Support in Zendesk, Bestellungen in Excel. Ihr Shop läuft — aber Ihre Kundenbeziehungen nicht. Das ändern wir.
So arbeiten die meisten noch
Kundendaten verstreut
Shopify kennt die Bestellungen, Mailchimp die E-Mails, Google Analytics die Besucher. Aber niemand kennt den Kunden wirklich.
Keine E-Mail-Automation
Warenkorbabbrecher, Geburtstage, Cross-Selling — alles Umsatz der liegen bleibt, weil keine automatisierten E-Mail-Flows existieren.
Support-Chaos
Kundenanfragen kommen per E-Mail, Instagram DM, WhatsApp und Kontaktformular. Keine zentrale Übersicht, lange Antwortzeiten.
Keine Wiederkäufer-Strategie
80% der Kunden kaufen einmal und verschwinden. Kein Loyalty-Programm, keine gezielte Ansprache, kein Customer Lifetime Value.
So sieht es danach aus
Kunden-CRM mit Segmentierung
Alle Kundendaten an einem Ort: Bestellhistorie, Verhalten, Vorlieben. Segmente für gezieltes Marketing.
E-Mail-Automation
Warenkorbabbruch, Post-Purchase, Winback, VIP-Programme — automatisierte Flows die Umsatz generieren, während Sie schlafen.
Chatbot für Support
KI-Chatbot beantwortet 80% der Standardfragen sofort. Komplexe Fälle werden automatisch an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wiederkäufer-Programme
Loyalty-System, personalisierte Empfehlungen, VIP-Segmente. Aus Einmalkäufern werden Stammkunden.
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